Politique d’Expédition et de Livraison

EXPEDITION

Nos colis sont préparés et envoyés dans les 24h-48h suivant votre commande afin de permettre l’acheminement le plus rapide possible.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le temps de livraison moyen pour la France est entre 7-30 jours ouvrables maximum, ce délai peut rarement s’avérer plus long pour plusieurs raisons (conflit politique, crise sanitaire, festivités…).

Nous nous efforçons de veiller à ce que vous receviez votre commande aussi rapidement que possible et cela sans compromettre la qualité de nos marchandises.

COMBIEN COÛTENT LA LIVRAISON

La livraison est offerte quel que soit le montant ou le nombre d’articles dans votre panier.

Vous avez toujours la possibilité de souscrire à un forfait premium grâce à la Livraison Sécurisée pour 2,90€. Optez pour notre option de livraison premium, c’est bénéficiez de plus d’avantages et moins de tracas pour l’acheminement de vos achats.

Pour tout type de livraison, un suivi sera mis en place dès l’envoi de celui-ci.

IL Y A-T-IL UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Oui, il est disponible dans votre espace membre si vous en avez créé un. En cas de commande en tant qu’invité, un mail vous sera envoyer avec récapitulatif de la commande et un numéros pour suivre en temps réel l’acheminement de votre coli.

Si vous rencontrez un problème avec ces information, merci de nous contactez dans les plus brefs délais.

Note : Certaine opération spéciale incluant des promotions peuvent avoir des expéditions sans numéros de suivis.

J’AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES MAIS J’EN AI REÇU UN SEUL POUR LE MOMENT !

Il se peut que certains produits soit envoyés séparément, en plusieurs colis distincts. C’est le cas pour certains packs et déguisements de la boutique. N’ayez crainte, tous les produits que vous avez commandés seront acheminés en temps et en heure chez vous.

ADRESSE DE LIVRAISON

Assurez-vous d’indiquer une adresse de livraison exacte et valide. Nous ne serons pas responsables d’un défaut de livraison en cas d’adresse inexacte et nous ne procéderons pas à un remboursement de la commande.

RETARD DE LIVRAISON

Certains évènements peuvent causer un retard dans les livraisons (congés, mouvements sociaux, jours fériés, évènements climatiques, sanitaire ou autres raisons indépendantes de notre volonté). Nous ne serons pas responsables de ces évènements indépendants de notre volonté. Nous faisons le maximum pour que votre commande vous arrive le plus rapidement possible.

ANNULATION DE COMMANDE

Après avoir réaliser votre commande, la demander d’annulation ou une modification est impossible. Aucune annulation ou modification ne pourra être effectuer car les informations auront été validée et transmit a notre dépôt.